Política de Privacidad

1. Introducción

Roble Quieto, con domicilio en Mitre 684, R8400 San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro, República Argentina, trata los datos personales que recibe con la atención que corresponde a la naturaleza de sus encargos familiares. Esta Política describe qué datos recopilamos, con qué propósito, cómo los protegemos y qué derechos asisten a quienes nos los confían.

Esta Política aplica al sitio web ubicado en roblequ.live y a la relación entre Roble Quieto y sus clientes. Para consultas sobre privacidad, puede escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestro formulario de contacto o al contratar nuestros servicios:

• Nombre y apellido — para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
• Dirección de correo electrónico — para responder a su consulta y gestionar la relación contractual.
• Número de teléfono (opcional) — para comunicarnos con usted si así lo solicita.
• Contenido del mensaje — la descripción del encargo que nos envía.

También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos mediante el servidor web y las herramientas de análisis: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora del acceso. Estos datos no permiten identificarle directamente.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Su consentimiento, al completar el formulario de contacto.
• La ejecución del contrato de servicios documentales.
• El interés legítimo de Roble Quieto en responder consultas y mejorar su servicio.

Marco normativo aplicable: Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y sus disposiciones reglamentarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Plazos de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan por un máximo de dos años desde la última comunicación. Los datos vinculados a contratos de servicios se conservan durante cinco años a partir de la finalización del encargo, conforme a las obligaciones contables y fiscales aplicables.

3. Uso de los datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta y gestionar el presupuesto solicitado.
• Formalizar y ejecutar el encargo documental contratado.
• Cumplir con las obligaciones legales y contables que correspondan.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web a través de datos estadísticos agregados y anónimos.

Roble Quieto no cede, vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Cualquier comunicación de carácter informativo o de seguimiento se realiza únicamente con clientes que han mantenido una relación contractual activa y que no han solicitado el cese de dichas comunicaciones.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos a los miembros del equipo directamente involucrados en cada encargo.
• Copias de seguridad periódicas almacenadas en sistemas bajo control propio.
• En caso de violación de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los afectados y a la AAIP dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias de consentimiento) y, opcionalmente, cookies analíticas para comprender el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

6. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la Ley Nº 25.326 y las disposiciones de la AAIP, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a [email protected] con su nombre completo y una descripción de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en la República Argentina, con sede en Av. del Libertador 8151, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

7. Vínculos externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros — organismos públicos, directorios profesionales, instituciones. Roble Quieto no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios ni de su contenido. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos revisar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que figura al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la Política actualizada.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: